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Envíos y devoluciones

Envío

Península ibérica: tiempo de entrega 1 a 3 días - tarifa 2,99€
Europa: tiempo de entrega 3 a 4 días - tarifa 2,99€. El coste de la tarifa puede variar según el destino.
Baleares / canarias**: tiempo de entrega 5 a 7 días - tarifa 2,99€
Ceuta / melilla**: tiempo de entrega 5 a 7 días - tarifa 2,99€
envíos internacionales**: tiempo de entrega 5 a 7 días* - tarifa 2,99€

Envío gratis en compras superiores a 49,90€

Los precios incluyen el IVA.

Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a Apodemia.

Durante las promociones "The gray box", "Black Friday" y "Cyber Monday"
los pedidos serán realizados lo antes posible, no aplicándose los periodos de tiempo de entrega habitual.

Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales siempre corren a cargo del cliente. En la factura se indicará el coste del pedido junto con la información del destinatario. Los retrasos aduaneros no están reflejados en los tiempos estimados de entrega.

Envuélvelo simple: gratuito

En el caso de no haber stock, el plazo de entrega es de entre 4-6 semanas aprox

El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos todo lo posible para procesarlo tan pronto como podamos. Si no es en el mismo día, serán los siguientes días hábiles a la realización de tu compra.

Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 14.00h (gmt +1) del lunes al jueves, y de las 13.00h (gmt +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral. Las fiestas nacionales en españa y locales en la comunidad de Madrid, pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

Nuestra tarjeta de contacto es una tarjeta semilla que se puede plantar. Las semillas pueden variar de temporada en temporada. Para mas información consulta en info@apodemia.com.

Cambios y devoluciones

Las piezas personalizadas no admiten cambios ni devolución, ya que han sido modificadas por el cliente, incluyendo grabados o bordados.

En el caso de que quiera cambiar algún artículo que no tenga ningún tipo de tara o desperfecto, o no tenga grabación o bordado deberá hacerlo a través de nuestro portal de cambios y devoluciones enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje original. El coste del envío irá siempre a cargo del cliente.

Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

En el caso de que quiera cambiar algún artículo que tenga algún tipo de tara o desperfecto deberá hacerlo a escribiendo un mail a info@apodemia.com
dirección de envío para cambios: Apodemia S.L. (Bajo local) c/de las cañas, nº7 (28043) Madrid.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono +34 911 276 861 o escribir un e-mail a info@apodemia.com
devoluciones

Los pedidos comprados online disponen de 30 días para ser devueltos a través de nuestro portal de cambios y devoluciones. Todos estos pedidos podrán ser reembolsado de manera instantánea a través de Reveni usando dicho portal. Más información sobre Reveni aquí.

En el supuesto en que el producto sea defectuoso o presente alguna tara, el cliente ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con Apodemia en info@apodemia.com.

Apodemia se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto/s y la posterior entrega del nuevo producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el departamento de calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.

La devolución o sustitución del producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que Apodemia le haya enviado un correo electrónico al cliente con la confirmación de la devolución o sustitución del producto.

En el supuesto, de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al cliente, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente proporcione a Apodemia.
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente.

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